고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 제주/도서산간제외한 전국
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 2일 ~ 3일
배송 안내 : - 아이엠에그는 냉장/냉동 신선상품으로 제주도 및 도서산간 지역은 배송하지 않습니다.

교환 및 반품 불가

- 일반적인 공산품은 소비자 변심에 의한 것이라도 7일 이내라면 반품 및 교환이 가능하지만 신선식품에는 그 법칙이 적용되지 않습니다.

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(전자상거래법) 17조에 따르면 인터넷을 통해 구입한 재화는
구매에 관한 계약을 체결한 날짜, 또는 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

- 하지만 ①소비자의 잘못으로 재화가 멸실·훼손되거나 ②소비자가 일부를 사용한 경우 ③시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우
④복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 소비자는 청약철회를 요청할 수 없습니다.

- 실온에 노출됐을 때 쉽게 상할 우려가 있는 신선식품은 3번째 조항에 속하기 때문에 청약철회가 불가능합니다.
냉장 아이스박스 포장 후 한 번 배송이 시작된 이후로는 시간이 지나 변질의 가능성이 커질 수밖에 없기 때문에
다시 반품을 받아도 소비자에게 재판매를 할 수 없습니다.

- 제품이 오배송 되었거나 파손되었을 경우 외에 고객님의 착오에 의한 주문 실수나 단순 변심 등의 사유로 교환 또는 반품, 환불은 불가함을 안내드립니다.